Política de reembolso

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Derecho de desistimiento de 30 días

Dispone de un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de su pedido para solicitar su devolución, sin necesidad de justificar motivo alguno.

Condiciones para la devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en su estado original, sin usar, con su embalaje original.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en {{ email }} indicando su número de pedido. Le indicaremos los pasos a seguir y la dirección de devolución.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Productos defectuosos

Si su producto llega dañado o defectuoso, contáctenos inmediatamente en {{ email }} adjuntando fotos del producto y del embalaje. Le ofreceremos una sustitución o un reembolso completo, según su preferencia.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política, escríbanos a {{ email }}.